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title: "業務フロー図とは｜AI-Ready.jp"
url: https://www.ai-ready.jp/glossary/business-flow-diagram/
description: "業務フロー図とは、業務の流れを、担当者・作業・判断の順に図で表したもののことです。業務フロー図は、ひとつの業務が始まってから終わるまでに、誰が、どの順番で、何をして、どこで判断しているかを図にしたもので"
publisher: "フロレンティナ株式会社"
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# 業務フロー図

ぎょうむふろーず／ Business Flow Diagram

定義

業務フロー図とは、業務の流れを、担当者・作業・判断の順に図で表したもののことです。

業務フロー図は、ひとつの業務が始まってから終わるまでに、誰が、どの順番で、何をして、どこで判断しているかを図にしたものです。部署ごとに横の帯を分けて描くと、担当の受け渡しが見えやすくなります。AIやAIエージェントを入れるときは、まずいまの業務フロー図を描き、時間がかかる所、手作業の転記、判断の基準があいまいな所を見つけると、任せる範囲を決めやすくなります。あわせて、例外の処理や差し戻しの流れも描いておくと、人が確認すべき場面を見落としにくくなります。

業務フロー図からAIに任せる範囲を決める

**いまを描く**：誰が・どの順番で・何をして・どこで判断するか

**見つける**：時間がかかる所、手作業の転記、判断の基準があいまいな所

**例外も描く**：例外の処理や差し戻しの流れ

**決める**：**AIに任せる範囲と、人が確認する場面**

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最終更新 2026-11-13

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出典：フロレンティナ株式会社「業務フロー図とは｜AI-Ready.jp」 https://www.ai-ready.jp/glossary/business-flow-diagram/