--- title: "ナレッジマネジメントとは｜AI-Ready.jp" url: https://www.ai-ready.jp/glossary/knowledge-management/ description: "ナレッジマネジメントとは、社員が持つ知識や経験を共有し、組織全体で使えるようにする取り組みのことです。" publisher: "フロレンティナ株式会社" --- [経営・導入](https://www.ai-ready.jp/glossary/#management) # ナレッジマネジメント なれっじまねじめんと／ Knowledge Management 定義 ナレッジマネジメントとは、社員が持つ知識や経験を共有し、組織全体で使えるようにする取り組みのことです。 ナレッジマネジメントは、個人の頭の中にある知識やコツ、過去の事例や判断の理由を、記録して共有し、組織の財産として生かす取り組みです。手順書や議事録、問い合わせへの回答例などを集め、必要な人がすぐに探せる状態にすることが中心になります。生成AIの登場で、社内の文書をもとに質問に答える仕組み（RAG）などを作りやすくなり、蓄えた知識を引き出す手間が減りました。一方で、元の文書が古い、ばらばらに保存されている、といった状態では、AIの回答の質も上がりません。誰が文書を更新するのか、どこに保存するのか、公開してよい範囲はどこまでかを決めておくと、知識が使われ続けやすくなります。 ナレッジマネジメントとAI 個人の知識・過去の事例・判断の理由 記録して共有 社内の文書手順書・議事録・回答例など 社内の文書 RAGなどで質問に答える 必要な人がすぐに引き出せる 元の文書が古い・ばらばらだと、AIの回答の質も上がりません。更新する人・保存先・公開の範囲を決めておくと続きやすくなります。 自社のAI活用の準備度は？[7つの柱で、10問・約3分で確かめる（無料・登録不要）](https://www.ai-ready.jp/diagnosis/quick/) ## 関連する用語 - [ナレッジベース](https://www.ai-ready.jp/glossary/knowledge-base/) - [RAG（検索拡張生成）](https://www.ai-ready.jp/glossary/rag/) - [属人化](https://www.ai-ready.jp/glossary/person-dependency/) - [業務の標準化](https://www.ai-ready.jp/glossary/process-standardization/) ## この用語が出てくる記事 - [事業承継とAI活用：引き継ぎを支える使い方](https://www.ai-ready.jp/guide/ai-and-business-succession/)ガイド - [社内のAI勉強会・コミュニティの運営：小さく始めて続ける仕組み](https://www.ai-ready.jp/guide/ai-community-of-practice/)ガイド - [研修資料・業務マニュアルづくりへのAIの使い方](https://www.ai-ready.jp/guide/ai-for-training-materials/)ガイド - [社内のAI活用例の集め方・広め方：報告の型と紹介の場をつくる](https://www.ai-ready.jp/guide/ai-success-sharing/)ガイド - [社内のナレッジベースの作り方](https://www.ai-ready.jp/guide/knowledge-base-building/)ガイド - [ベテラン社員の知見をAIで引き継ぐ：聞き取り・記録・確認・共有の進め方](https://www.ai-ready.jp/guide/veteran-knowledge-transfer/)ガイド - [技能の継承にAIをどう使うか？ベテランの知見を残す進め方](https://www.ai-ready.jp/column/skill-transfer-and-ai/)コラム 最終更新 2026-11-13 ## 次の一歩 [測るAI-Ready診断（無料）いまの準備状況を、7つの柱で確かめられます。](https://www.ai-ready.jp/diagnosis/) [相談する結果の解説（30分・無料）診断の結果をもとに、オンラインでご説明します。](https://www.ai-ready.jp/consult/review/) [窓口ご相談のお申し込み経営・M&A・事業承継・上場・バリューアップはフロレンティナ、AIの導入・開発・データ・セキュリティ・研修はアメリア・テクノロジーがお受けします。](https://www.ai-ready.jp/consult/apply/) --- 出典：フロレンティナ株式会社「ナレッジマネジメントとは｜AI-Ready.jp」 https://www.ai-ready.jp/glossary/knowledge-management/