---
title: "保守運用とは｜AI-Ready.jp"
url: https://www.ai-ready.jp/glossary/maintenance-and-operations/
description: "保守運用とは、導入したシステムを止めずに使い続けるための、監視、不具合の対応、更新などの作業のことです。"
publisher: "フロレンティナ株式会社"
---
[経営・導入](https://www.ai-ready.jp/glossary/#management)

# 保守運用

ほしゅうんよう／ Maintenance and Operations

定義

保守運用とは、導入したシステムを止めずに使い続けるための、監視、不具合の対応、更新などの作業のことです。

日々の稼働の監視、問い合わせへの対応、障害の復旧、セキュリティの更新、機能の小さな改修などが含まれます。導入時の費用に目が行きがちですが、数年使う間の保守運用の費用と手間は小さくありません。AIのシステムでは、これに加えて、データの変化による精度の低下（ドリフト）の確認、プロンプトや参照する文書の更新、利用しているAIモデルの提供終了や版の切り替えへの対応も必要になります。誰が何をどこまで担うのかを、社内と委託先の間で決めておくことが大切です。

保守運用で担うこと

- **どのシステムでも**：稼働の監視・問い合わせ対応・障害の復旧・セキュリティの更新・小さな改修
- **AIで加わること**：精度の低下（ドリフト）の確認、プロンプトや参照する文書の更新、モデルの提供終了や版の切り替えへの対応
- **決めておくこと**：**誰が何をどこまで担うか**を、社内と委託先の間で

数年使う間の保守運用の費用と手間は小さくありません。

自社のAI活用の準備度は？[7つの柱で、10問・約3分で確かめる（無料・登録不要）](https://www.ai-ready.jp/diagnosis/quick/)

## 関連する用語

- [ドリフト（モデルの劣化）](https://www.ai-ready.jp/glossary/model-drift/)
- [SLA（サービス水準合意）](https://www.ai-ready.jp/glossary/sla/)
- [責任分界](https://www.ai-ready.jp/glossary/responsibility-boundary/)
- [LLMOps](https://www.ai-ready.jp/glossary/llmops/)

最終更新 2026-11-13

## 次の一歩

[測るAI-Ready診断（無料）いまの準備状況を、7つの柱で確かめられます。](https://www.ai-ready.jp/diagnosis/) [相談する結果の解説（30分・無料）診断の結果をもとに、オンラインでご説明します。](https://www.ai-ready.jp/consult/review/) [窓口ご相談のお申し込み経営・M&A・事業承継・上場・バリューアップはフロレンティナ、AIの導入・開発・データ・セキュリティ・研修はアメリア・テクノロジーがお受けします。](https://www.ai-ready.jp/consult/apply/)

---

出典：フロレンティナ株式会社「保守運用とは｜AI-Ready.jp」 https://www.ai-ready.jp/glossary/maintenance-and-operations/