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title: "SFAとは｜AI-Ready.jp"
url: https://www.ai-ready.jp/glossary/sfa/
description: "SFAとは、商談の進み具合や営業の活動を記録・共有し、営業の仕事を効率よく進めるための仕組みのことです。"
publisher: "フロレンティナ株式会社"
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[データ](https://www.ai-ready.jp/glossary/#data)

# SFA

えすえふえー／ Sales Force Automation

定義

SFAとは、商談の進み具合や営業の活動を記録・共有し、営業の仕事を効率よく進めるための仕組みのことです。

SFAは「営業支援システム」とも呼ばれます。顧客への訪問や連絡の記録、商談の段階、見込みの金額、次の予定などを入力し、チームで共有します。管理者は案件全体の状況を把握でき、担当者は抜け漏れを防ぎやすくなります。顧客との関係全体を管理するCRMと重なる部分が多く、一体の製品として提供されることもあります。AIと組み合わせると、商談の記録の要約や受注の見込みの予測などに使える場合があります。入力が負担になると記録が続かないため、入力の項目を絞り、使う目的をチームで共有しておくと定着しやすくなります。

SFAで記録を共有すると

- **担当者**：訪問・連絡の記録や次の予定を入力し、抜け漏れを防ぎやすくなる
- **管理者**：商談の段階や見込みの金額から、案件全体の状況を把握できる
- **AIと組み合わせると**：商談の記録の要約や受注の見込みの予測などに**使える場合がある**

入力が負担になると記録が続かないため、入力の項目を絞り、使う目的をチームで共有しておくと定着しやすくなります。

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最終更新 2026-11-13

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出典：フロレンティナ株式会社「SFAとは｜AI-Ready.jp」 https://www.ai-ready.jp/glossary/sfa/