ヒューマン・イン・ザ・ループ
ひゅーまん・いん・ざ・るーぷ ／ Human-in-the-Loop
定義
ヒューマン・イン・ザ・ループとは、AIの処理の途中に人の確認や判断を組み込み、結果の質と安全を保つ考え方のことです。
ヒューマン・イン・ザ・ループは、AIにすべてを任せるのではなく、処理の流れの中に人による確認、修正、承認の手順を組み込む考え方です。たとえば、AIが作った回答案を担当者が確かめてから顧客に送る、AIエージェントが支払いを実行する前に責任者が承認する、といった運用がこれにあたります。誤りの影響が大きい業務や、法令・倫理上の判断を伴う業務で特に大切です。人の確認を入れる箇所が多すぎると効率が下がるため、作業のリスクの大きさに応じて確認の場所を絞り込むと、安全と効率のつり合いを取りやすくなります。