チェンジマネジメント
ちぇんじまねじめんと ／ Change Management
定義
チェンジマネジメントとは、新しい仕組みや働き方への移行を、社員が納得して進められるよう計画的に支える取り組みのことです。
チェンジマネジメントは、システムや業務のやり方が変わるときに起こりがちな戸惑いや抵抗に向き合い、変化を定着させるための取り組みです。なぜ変えるのかを経営者が自分の言葉で伝える、現場の意見を聞いて進め方に生かす、使い方の研修や相談の場を用意する、うまくいった例を共有する、といったことが含まれます。AIの導入では、仕事が奪われるのではという不安が出ることもあります。社員の役割がどう変わるのかを丁寧に示すことで、前向きな協力を得やすくなります。