CVR（コンバージョン率）

CVRは、目標の行動（コンバージョン）の数を、訪問やクリックの数で割って求めます。たとえば100回の訪問で2件の問い合わせがあれば、CVRは2%です。何をコンバージョンとするか、分母を訪問の数とするかクリックの数とするかで値が変わるため、社内で定義をそろえてから比べることが大切です。CVRが低いときは、入力欄の多さ、ページの分かりにくさ、広告とページの内容の食い違いなどが原因になっていることがあります。数字だけでなく、どのページから離れているかも合わせて見ると、改善の手がかりを得やすくなります。