自然言語処理（NLP）

自然言語処理は、文章の分類、要約、翻訳、質問への回答、文章の生成など、言葉を扱う処理の総称です。以前は単語の出現回数や文法の規則を使う手法が中心でしたが、いまはトランスフォーマーを土台にした大規模言語モデルが主流になり、精度が大きく上がりました。企業では、問い合わせメールの振り分け、議事録の要約、契約書の確認の補助、社内文書の検索などに使われています。日本語は表記の揺れや業界特有の言い回しが多いため、自社の文書で試し、誤りの傾向を確かめてから業務に組み込むと、期待とのずれを減らせます。