ユースケース
ゆーすけーす ／ Use Case
定義
ユースケースとは、AIなどの技術を、どの業務でどのように使うかを具体的に示した利用場面のことです。
ユースケースは、「営業部門で、商談の記録から提案書の下書きを作る」のように、誰が、どの業務で、何のために使うのかを具体的に表したものです。AIの導入では、思いついた用途をまず一覧にし、効果の大きさ、実現のしやすさ、リスクの大きさで比べて優先順位を付ける進め方がよく用いられます。最初は、効果が見えやすく、失敗しても影響の小さい用途から始めると、社内の理解を得やすくなります。うまくいった事例は、ほかの部署へ広げる際の手本になります。