デジタル庁、政府職員向けの生成AI「ガバメントAI 源内」の利用状況アンケート(第1回)の結果を公表
デジタル庁は2026年10月30日、政府職員向けの生成AI利用環境「ガバメントAI 源内」について、各府省庁等の利用者を対象にした利用状況アンケート調査(第1回)の結果を公表しました。源内は今年度、政府職員18万人を対象にした大規模な実証が行われています。回答した6,439人のうち、71.7%が満足と回答し、54.4%が源内を導入した業務で週1時間以上の業務時間の短縮を実感したとしています。1人あたりの短縮の効果は、週平均約1.83時間(約110分)と推計されています。一方で、回答者の31.2%は源内をほとんど、または全く利用していないと答えました。
源内の利用状況アンケート(第1回)の主な結果と今後の取り組み
- 満足の回答回答者6,439人のうち71.7%が満足と回答
- 業務時間の短縮54.4%が週1時間以上の短縮を実感。1人あたり週平均約1.83時間(約110分)と推計
- 利用の度合い回答者の31.2%は、ほとんど、または全く利用していないと回答
- 今後の取り組みAIエージェントの利用環境での要望への対応、「源内ライブラリ」の年度内の提供、研修などによる支援、回答の根拠を確かめやすい仕組みの整備を進めるとしています
2026年10月30日のデジタル庁の公表にもとづく整理です。短縮の時間は推計で、第2回の調査は令和9年1月頃に行う予定とされています。
寄せられた声としては、回答の精度や信頼性の不足、具体的な使い方が分からないといった課題が挙げられ、削減できた時間をより踏み込んだ検討などに充てて業務の質が改善したという声もあったとしています。今後は、10月20日に提供を始めたAIエージェントの利用環境で要望に応えること、職員が作ったスキルやデータを組織を横断して共有する「源内ライブラリ」を年度内に提供すること、利用の少ない職員への研修などによる支援、回答の根拠を確かめやすい仕組みの整備を進めるとしています。第2回の調査は令和9年1月頃に行う予定とされています。
企業にとっての意味
大きな組織でも、使い始めた後に「使い方が分からない」「回答を信頼しきれない」という声が出て、利用の度合いに差が生まれることがうかがえます。導入の後に利用の状況と声を定期的に集め、研修や使い方の共有、根拠を確かめやすい仕組みづくりにつなげると、定着を進めやすくなります。
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