デジタルワーカー

デジタルワーカーは、RPAやAIエージェントなどで作られた、決まった業務を担うソフトウェアを、人の働き手になぞらえて呼ぶ言い方です。請求書の処理や問い合わせの一次対応などを任せる例があります。呼び方は製品や会社によって異なり、決まった定義があるわけではありません。人と同じように「誰が管理しているか」「どの権限を持っているか」「どの業務を担当しているか」を台帳にまとめ、アカウントの発行や停止を人の入社・退職と同じく管理すると、知らないうちに動き続ける仕組みを防ぎやすくなります。