KGI
けーじーあい ／ Key Goal Indicator
定義
KGIとは、事業や取り組みで最終的に達成したい目標を、数値で表した指標のことです。
KGIは「重要目標達成指標」とも呼ばれ、売上高、利益、顧客数など、取り組みの最終的な成果を表します。KGIに向けた途中の進み具合を測る指標がKPIで、KGIを分解して「何をどれだけ増やせば達成に近づくか」を考えると、KPIを決めやすくなります。AIの導入でも、作業時間の削減などの途中の成果だけでなく、それが売上や利益、顧客の満足などのKGIにどうつながるかを決めておくと、投資の判断や効果の説明がしやすくなります。指標を増やしすぎると追いきれなくなるため、数を絞っておくと運用しやすくなります。
KGIとKPIの関係
KPI途中の進み具合を測る指標（例：作業時間の削減）
KGIを分解して決める・積み重ねて近づく
KGI最終的な成果（売上高・利益・顧客数など）
AIの導入でも、途中の成果がKGIにどうつながるかを決めておくと、投資の判断や効果の説明がしやすくなります。指標は数を絞ると運用しやすくなります。
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