リード獲得

リード獲得は、問い合わせ、資料のダウンロード、セミナーの申し込み、展示会での名刺交換などを通じて、見込み客の情報を得る活動です。数を増やすだけでなく、自社が支援しやすい相手かどうかという質も大切で、得たリードを営業へ渡す基準を決めておくと、営業の負担が偏りにくくなります。リードの情報は個人情報にあたることが多いため、取得の際に利用目的を示し、CRMやSFAなどで一か所にまとめて管理すると、重複や連絡の漏れを防ぎやすくなります。