心理的安全性

心理的安全性は、質問や反対意見、失敗の報告をしても、責められたり評価を下げられたりしないと、チームの一人ひとりが感じられる状態を指します。仲がよいことや、ぬるい雰囲気とは違い、率直に意見を交わせることが大切です。AIの活用では、新しい使い方を試して失敗した経験や、AIの出力の誤りに気づいたことを共有できるかどうかが、取り組みの広がりを左右します。また、禁止されていると誤解してAIを隠れて使う、といった事態を防ぐことにもつながります。経営者や管理職が自ら試した結果を話す、失敗の報告に感謝を伝える、試してよい範囲をルールで示す、といった行動が土台になります。