AIで市場と競合を調べる進め方と確かめ方

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生成AIに「この業界の市場規模と主な競合を教えて」と聞くと、もっともらしい答えがすぐに返ってきます。便利な反面、数字や会社の情報が古かったり誤っていたりすることもあります。この記事では、はじめてAIを調べものに使う方に向けて、市場と競合を調べる手順と、確かめ方のコツをご紹介します。

AIで調べるとき、何に気をつければよいですか？

気をつけたいのは、AIの答えは「調べた結果」ではなく「調べる手がかり」として扱うことです。

個人情報保護委員会は、生成AIサービスについて、入力した質問への応答に不正確な内容が含まれることがあると注意を呼びかけています。応答の文章は確率的な関係にもとづいて作られるためです。AI事業者ガイドラインも、AIを使う事業者に対して、出力の精度とリスクを理解したうえで使うことを求めています。

そこで、役割を次のように分けると整理しやすくなります。

Web検索と組み合わせて出典を示しながら答えるAIや、時間をかけて調べて報告をまとめる機能もあります。出典が示されていても、リンク先を開いて、書かれている内容と合っているかを確かめる手間は省かないようにします。

どんな手順で調べればよいですか？

次の5つの手順で進めると、調べた内容を判断に使いやすくなります。

① 問いを決める
「何を決めるために調べるのか」を1〜2文で書きます。たとえば「来年、近隣の県に営業所を出すかを決めるために、その地域の需要と競合の数を知りたい」のようにします。問いがあいまいなままだと、AIの答えも広く浅くなります。

② AIで観点と仮説を洗い出す
問いをAIに伝え、「この判断のために調べるべき観点を挙げてください」「考えられる仮説を挙げてください」と頼みます。市場の大きさ、顧客の層、競合の顔ぶれ、価格の幅、規制など、漏れていた観点に気づくきっかけになります。

③ 一次情報で確かめる
観点ごとに、確かめる先を決めて調べます。主な確かめる先は次のとおりです。

④ 比較表にまとめる
確かめた情報を、競合ごとに同じ項目で並べます。表の下書きはAIに任せ、数字と出典は人が入れると、誤りが混ざりにくくなります。

⑤ 出典と確認日を残し、共有する
表の各項目に、出典のURLと確かめた日付を書きます。市場や競合の情報は時間とともに変わるため、いつ時点の情報かがわかることが大切です。

一次情報は、どう確かめればよいですか？

確かめるときは、次の点を見ます。

• 数字の定義： 同じ「市場規模」でも、出荷額か販売額か、国内か世界か、どの年かで値が変わります。比べる数字の定義をそろえます。
• 日付： 統計の調査年、決算期、記事の公開日を確かめます。古い情報は、そのことがわかるように書きます。
• 元の資料： AIの要約やまとめ記事ではなく、統計表や開示書類そのものを開きます。
• 数の確かめ： 合計や割合を自分で計算し直します。桁の取り違えは、AIでも人でも起きやすい誤りです。

確かめられなかった情報は、資料に載せないか、「未確認」と明記します。これだけで、資料を受け取った人の判断の誤りを減らせます。

AIへの頼み方には、どんなこつがありますか？

同じAIでも、頼み方によって答えの使いやすさが変わります。次の点を意識すると、確かめやすい答えが返ってきやすくなります。

• 目的と前提を伝える： 「何を決めるために調べるのか」「自社はどんな会社か（公開してよい範囲で）」を最初に伝えます。
• 出典を求める： 「事実には出典のURLを付けてください」「わからないことは、わからないと書いてください」と頼みます。出典が付いていても、開いて確かめる手間は同じように必要です。
• 形を指定する： 「競合ごとに、商品・価格の帯・主な顧客・強みを表にしてください」のように、まとめ方を指定すると比べやすくなります。
• 反対の見方も聞く： 「この仮説が外れているとしたら、どんな理由が考えられますか」と聞くと、見落としに気づくきっかけになります。

頼み方の例を社内で共有しておくと、担当者が変わっても同じ質の調べものがしやすくなります。

調べた内容は、どう社内で使えばよいですか？

調べた結果は、判断の場で使われてはじめて役に立ちます。次の点を決めておくと、社内で使いやすくなります。

• 置き場所を決める： 比較表や資料は、決まった場所に保存し、誰が見てもわかる名前を付けます。
• 更新の時期を決める： 競合の商品や価格は変わります。半年ごとなど、見直す時期を決め、確かめた日付を更新します。
• 事実と見立てを分ける： 一次情報で確かめた事実と、そこから考えた見立て（推測）を、表の中で分けて書きます。読む人が、どこまでが確かな情報かを見分けられます。
• 判断の記録を残す： 調べた結果を使って何を決めたかを書き残すと、後で振り返るときの材料になります。

入力する情報と集め方で、気をつけることは何ですか？

AIに入力する情報

競合の調査では、自社の戦略や顧客の情報をAIに伝えたくなる場面があります。入力する前に、使うサービスが入力した情報を学習に使うかどうか、保存の扱いはどうかを確かめます。

個人情報保護委員会は、事業者が個人情報を含む指示を生成AIサービスに入力する場合は、利用目的の範囲内であることを確かめること、本人の同意なく個人データを入力し、それが応答以外の目的で扱われる場合には法令に違反するおそれがあるため、学習に使われないことなどを確かめることを挙げています。顧客の名簿や、競合の担当者個人の情報は、調査に必要がなければ入力しないのが基本です。

情報の集め方

競合の調査は、公開されている情報の範囲で行います。不正競争防止法は、窃取・詐欺・強迫などの不正の手段で他社の営業秘密を取得することや、それを使ったり開示したりすることを「不正競争」として定めています。転職してきた人が前の勤め先の資料を持ち込んだ場合なども、扱いに注意が必要です。判断に迷う場合は、専門家にご相談ください。

Webサイトの情報を自動で集める場合は、そのサイトの利用規約を確かめ、相手のサーバーに負担をかけない方法を選びます。

チェックリスト

• 何を決めるために調べるのか、問いを1〜2文で書いた
• AIで観点と仮説を洗い出した
• 数字と固有の情報は、一次情報を開いて確かめた
• 比べる数字の定義（範囲・年・単位）をそろえた
• 比較表の各項目に、出典のURLと確かめた日付を書いた
• 確かめられなかった情報は、載せないか「未確認」と明記した
• AIに入力してよい情報の範囲を確かめた
• 公開されている情報だけを使い、不正な手段で得た情報は扱わないことを確認した