社内のプロンプト集の作り方と育て方：集める・整える・直す

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生成AIを使い始めると、うまく使える人とそうでない人の差が生まれがちです。上手な人の指示を社内で共有すれば、その差を縮められます。ただ、指示を集めただけのファイルは、いつの間にか使われなくなることも多いものです。この記事では、使われ続けるプロンプト集の作り方と育て方を紹介します。

プロンプト集には、何を載せればよいですか？

経済産業省は、生成AIを使いこなすために、指示（プロンプト）の書き方に慣れることや、考えを言葉にする力を挙げています。プロンプト集は、こうした力を社内で分け合う道具になります。

指示の文だけを並べると、使う人は「いつ、何を入れて使うのか」が分かりません。1件ごとに次の項目をそろえると、使いやすくなります。

AIの開発会社の解説でも、指示・背景・例・毎回変わる入力を区別して書くと、AIが指示を読み取りやすくなるとされています。決まった部分と差し込む部分を分けておくと、同じ品質で繰り返し使えます。また、よい出力の例を添えると、望む形が伝わりやすくなります。

はじめは、どう作ればよいですか？

一度に大きなプロンプト集を作ろうとすると、手間がかかり、使われない指示も増えます。次のように小さく始めます。

1. よく行う業務を選ぶ： 毎週のように行う作業（メールの下書き、議事録、資料の要約など）から、数件を選びます
2. 上手な人の指示を集める： 実際にうまくいった指示を、使っている人から集めます
3. 項目をそろえる： 上の表の項目にそろえ、具体的な顧客名などは差し込む欄に置き換えます
4. 置き場所を決める： 社員が探しやすい共有の場所に置き、業務の種類ごとに分けます

記入例には架空の内容を使い、社内のルールで入力してはいけない情報が、例として残らないように気をつけます。

使われ続けるには、どう育てればよいですか？

プロンプト集は、作った後に直していくことで価値が上がります。

• 担当と時期を決める： 誰が、どのくらいの間隔で見直すかを決めます。たとえば月に一度など、自社に合う間隔にします
• 使った人の声を集める： 「うまくいった」「ここを直した」という声を集める欄や窓口を用意します
• 使われない指示を整理する： 長く使われていない指示は、統合するか外します
• AIの変化に合わせる： 使っているAIのサービスが変わると、指示の効き方が変わることがあります。主な指示は、変わったときに試し直します
• 研修とつなげる： 新しく入った社員の研修で、プロンプト集の使い方を紹介します

プロンプト集が育つと、指示の書き方そのものが社内に広がり、一人ひとりが自分で工夫できるようになります。